展会管理:把参展商的利益放在第一位
会展业的服务工作好坏与否是办好展会非常重要的条件之一,规范化的会展业服务工作的继续强化,有利于会展业的健康发展。
转变运营理念强化会展业的服务功能,首先应该是主办单位、承办单位管理者运营理念的转化。应该加快改变目前的“重招商、轻服务”的现象。展会的主要管理者应放弃急功近利的思想,把会展服务工作放到与招商同等重要的位置上,把参展商的利益放在第一位。
参展商的利益得到保证,下次展会企业仍会主动参加,如此展会的接连性、定时性才有保障证。
广告推广的方法、规模、范围要视展会的性质、规模、内容而定。客户邀请参展企业的目的一是展示企业的很好形象和推广品牌,二是追求经济利益的回报。两种效果都需要以人为本,有人参观、洽谈、定货,因此,客户邀请是会展服务的核心问题,是衡量展会是否成功的重要标准之一。成功地做好客户的邀请工作,对于展会的延续性有很大的促进作用。
广告推广招商时的广告推广能够引起商家的兴趣而积极参展,展会开始前的广告推广是邀请相关人士或公众前来参观、购物及商贸洽谈,二者不可偏废,否则容易影响参展企业的参展效果。
其中包括与展馆的配合协调、接待外地参展厂家、展会会场的秩序、卫生安全等。后勤保障没有小事,应该细而又细,每一个环节都要处理好。
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