外贸展会英语:广交会英语情景对话案例(3)
22、面对客户的杀价,不要急,你在参加展会前的准备工作是否充分,在这时就体现出来了。
比如,你心里是否知道这个价格表最多能让利多少?
假如你们这个价格表最多让利10%,这时,你可千万别直接让利10%,那样你就惨了。
那样你不但成不了单,而且客户还会得寸进尺。你要这样步步为营地让价:首先和客户说:
While we appreciate your cooperation, we regret to say that our this prices is our best price, we can’t reduce our price any further at smaller quantity order、
虽然我们感谢贵方的合作,但是很抱慊,我们的价格已经是最优惠价格,在订单数量很小的情况下不能再减价了,
但是客户肯不能同意的,在客户一再要求降价的情况下,比如,你先让利2%,并和客户这样说:
if your order not less than our minimum order quantity, we can give you 2% discount、 this is to my best、
如果你的订单数量达到我们的最低订货量,我们可以给你2%的折扣,这是尽我具有影响力努力了。或者:
Well, if your order is large than MOQ, we are ready to reduce our price by 2 percent、
好的,如果你的订单不少于最低订货量,我们准备给你2%的降价。如果客户欣然接受,那你就大赚了,但客户往往还会摇头说:
No、 this price is still too high to acceptable、
不,这个价格还是太高,我们不能接受。
这时你要表现出非常为难的样子,然后和客户说:
Considering establishing good relationship with you and future business, we can give a 4% discount、
考虑到和你建立友好的关系和未来的业务,我们可以给你4%的折扣。
如果客户还是不满意,你可以这么说:
I do value the opertunity to estalish business relationship with you、 In order to conclude business, I’m prepared to cut down our price by 5%、if at this prices you can not agree, I’m sorry to say that i can not do nothing to help、
我确实非常珍惜和你建立业务关系的机会,为了达成交易,我准备降价5%。如果在这个价格你还不同意,我很抱歉,我就没办法了。然后接着说:
come on, let’s each make some concession and meet halfway?
我们各让一步,各让5%,好吗?
如果客户接受你的价格,那就是你比预定的最低价格还赚5%,如果客户还是不同意。
你可以这么说:
If your order is not less than (10000 pcs) , we may reconsider to give you 7% discount、
如果你能订10000件以上,我可以考虑给你7%的价格。
and as you know The price of this commodity will soon be adjusted upwards due to advance in cost、
并且你知道,由于成本上涨的原因,这产品的价格马上要上调了。
and The price has been cut to the limit、 and,I’m sorry、 It is our rock-bottom price、
并且这个价格已经降到极限了,对不起,这是我们的底价了。
按正常情况,到此,大多数客户都会接受你7%的降价了。这就是说,你还比最低价多赚3%。
但是,如果遇到的是印度,巴基斯坦等南亚客户,或者非洲客户时,他们还会没完没了,他们会继续杀价、这时要会看懂客户的肢体语言与表情,如果客户想走了,你必须马上做出反应,要先稳住客户,然后说:
OK、 Let me check it with my boss to see if he can give you a special discount、Excuse me a moment、 I’ll be right back、
好吧,我联系一下我们老板,看他能否满足你的特殊价格,对不起,失陪一下,我马上回来 。
然后拿着手机,到一角落假装给老板打电话,一会儿回来和客户说:
OK、 our boss like to give you our no benefit prices only to make you a friend、 we agree to give you a 10% discount according to your request、and at this price already close to the costs of production、
好吧,我们老板为了交你这个朋友原因按评价给你,同意给你10%的折扣,按这个价格已经是我们的生产成本价了。
这是最后的一招,这时,按照客户的要求降价10%。
这样,你保住了最多降价10%的底线,客户看到这么艰难得到的价格,他还以为捡到大便宜了。
23、当然如果你们的价格已经是底价了,那就这么和直接和客户说:
Our price is highly competitive、
我们的价格相当有竞争力。
this is the lowest possible price、
这是最低的价格了
Our price is very reasonable、
我们的价格非常合理。
Our price is competitive as compared with others in canton fair、
我们的价格与广交会其他供应商比较是相当有竞争力的。
To tell you the truth, we have already quoted our lowest price、
实话告诉你,我们已经报的是最低价格。
I can assure you that our price is the most favorable、 A trial will convince you of my words、
我可以向你保证我们的价格是最优惠的,你试订货一次会证明我的话。
24、 如果客户就要求你降价3%。那你就直接接受客户的要求好了,并和客户说:
Considering to establish long standing business relationship between us, we accept it、
考虑我们之间的建立长期的业务关系,我们接受你的还价。
25、当有的客户要求用CIF, CFR价格术语成交时,客户会这么说:
could you offer us CIF (CFR) (NEW YORK) prices?
你能给我们报CIF (CFR) 纽约的价格吗?
这又是检验你参加展会前的准备工作是否做得充分,如果你展会前将世界主要港口的海运费有个价格表,并且对你的产品包装规格尺寸心中有数。
20尺货柜能装多少数量也非常清楚,你就可以马上计算出平均到每个商品上的海运运费。
这样把运费加到FOB价格上就是CFR价,而保险费非常少可以忽略不计的情况下,CFR价格也就约等于CIF价格。这样就能报出 CIF价格。
你就可以当场计算后报给客户说:
here is CIF(CFR) XXX prices calculated on the base of FOB prices which we have just given you best discount、
这是按照刚刚给你打折的FOB价格的基础上算出的CIF价格。
26、有关保险问题,客户会这么问你:
What kind of insurance are you able to provide for my consignment?
贵公司能为我的这批货保哪些险呢?
May I ask what exactly insurance covers according to your usual C、I、F terms?
请问根据你们常用的CIF价格条件,所保的究竟包括哪些险别?
May I ask you a few questions about insurance?
我可以问几个关于保险的问题吗?
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